マットレスは、毎日の睡眠を支える重要なアイテムです。そのため、購入時には長く安心して使える保証があるかどうかも気になるポイントですよね。
ネルマットレス（NELL）は、10年間の耐久保証を提供し、購入者が安心して使用できるサポート体制を整えています。
この保証では、3cm以上の凹みやへたりなど、製品の耐久性に関する問題が発生した場合、修理や交換に対応しています。
この記事では、ネルマットレスの10年保証の具体的な内容や、保証を受けるための条件、また、保証書の扱いについて詳しく解説します。
ネルマットレスの購入を検討している方や、既に使用していて保証内容を確認したい方にとって、有益な情報をお届けします。
これを読めば、購入後も安心してネルマットレスを使える理由がきっとわかるはずです。
ネルマットレス(NELL)の10年保証とは？詳しい内容を解説します！
ネルマットレス(NELL)の10年保証は、長く快適に使い続けられることを目的とした安心のサービスです。
購入後、もしマットレスに一定のへたりや破損が見られた場合でも、修理や交換の対応が受けられるため、多くのユーザーから信頼されています。
とはいえ、保証の詳細や条件について気になる方も多いのではないでしょうか。
本記事では、10年保証の具体的な内容や保証を受ける際のポイントについて、わかりやすく解説します。
NELLを選ぶかどうか迷っている方も、ぜひ参考にしてください。
ネルマットレス(NELL)の10年保証の内容/マットレスに3㎝以上の凹み（へたり）が出た場合は修理・交換します
ネルマットレス(NELL)には、購入後も安心して長く使用できるよう、10年間の保証サービスが提供されています。
この保証内容の特徴として、以下の条件が挙げられます。
保証対象3㎝以上の凹み（へたり）
- マットレスのへたり
使用中にマットレスの表面に3㎝以上の凹みが発生した場合が保証の主な対象です。この凹みが、マットレスの性能や快適性に影響を与えると判断される場合、修理または交換の対応を行います。 - コイルの凹みの基準
他の部分のコイルと比較して3㎝以上の明らかな凹みや形状の変化が確認できる場合は、保証の適用範囲内となります。これは、製造上の欠陥や通常の使用範囲での耐久性の問題に対応するための措置です。
他の部分のコイルと比較して3㎝以上のコイルの凹み（へたり）が確認できる場合は保証対象となります
ただし、以下のような場合は保証対象外となることがあります
- 使用上の不注意による破損や損傷（例跳ねたり、過度な圧力をかける行為）。
- 汚れや不衛生な状態、適切なお手入れをしていない場合。
- 天災や火災、水害などによる損傷。
- 購入時の証明書類の保管
保証を受けるためには、購入証明書や注文番号が必要です。 - 公式サイトでの申し込みが必要
修理や交換を希望する場合は、ネルマットレス公式サイトを通じて手続きしてください。
この10年保証により、長期的な安心感と快適な使用体験が提供されるのが、ネルマットレスの大きな魅力です。
ネルマットレス(NELL)の10年耐久保証とは？/修理・交換の保証対象はマットレスの耐久性に問題があるときのみ
ネルマットレス(NELL)は、長期間にわたり快適な睡眠を提供するために、10年耐久保証が付帯されています。
この保証内容は、マットレスの耐久性に問題が発生した際に、修理または交換を受けられる制度です。
ただし、保証対象となるのは、製品本来の品質に起因する問題のみです。
保証対象 3㎝以上の凹み（へたり）
- マットレスのへたり
使用中にマットレスの表面に3㎝以上の凹みが発生した場合が保証の主な対象です。この凹みが、マットレスの性能や快適性に影響を与えると判断される場合、修理または交換の対応を行います。 - コイルの凹みの基準
他の部分のコイルと比較して3㎝以上の明らかな凹みや形状の変化が確認できる場合は、保証の適用範囲内となります。これは、製造上の欠陥や通常の使用範囲での耐久性の問題に対応するための措置です。
保証対象外の条件
ただし、以下のような場合は保証対象外となることがあります
- 使用上の不注意による破損や損傷（例 跳ねたり、過度な圧力をかける行為）。
- 汚れや不衛生な状態、適切なお手入れをしていない場合。
- 天災や火災、水害などによる損傷。
ネルマットレスの耐久試験/圧力の耐久試験を実地しています（へたり、たわみ、破れ、ほつれなどがなく10年間使用できる耐久性を確認しています）
ネルマットレスの耐久試験
ネルマットレスは、製造段階で厳しい基準をクリアしています。特に注目すべきは以下の耐久試験です
- 圧力耐久試験
10万回以上の圧力試験を実施し、マットレスのへたり、たわみ、破れ、ほつれが発生しないことを確認しています。 - 長期間の使用シミュレーション
マットレスが10年間使用されることを想定し、長期間にわたる性能の維持を確認しています。これにより、寝心地の安定性と体圧分散性能が保証されます。
注意点
保証を利用する際は、以下を確認してください
- 購入時の証明書や保証書が必要です。
- 不適切な使用やメンテナンス不足による損傷は保証対象外です。
- 保証を申請する際は、ネルマットレス公式サイトからの手続きが必須です。
ネルマットレス(NELL)の10年保証の対象にならない内容は?
ネルマットレス(NELL)は、長く安心して使えるように10年保証を提供していますが、すべての問題が保証対象になるわけではありません。
以下では、保証対象外となる主なケースについて詳しく解説します。
保証対象にならない内容１・日常的な使用による硬さの変化や損耗
マットレスは日常的な使用によって徐々に硬さが変化したり、軽微なへたりが生じることがあります。
これらは一般的な使用による自然な損耗とみなされるため、保証対象にはなりません。
保証対象にならない内容２・硬さが好みに合わない
購入後に「思ったより硬い」「柔らかすぎる」など、寝心地の感覚が合わない場合も保証の対象外です。
このような理由での返品や交換は、購入前に十分な確認が推奨されます。
120日間のトライアル制度を活用して、使用感を試してから判断することが重要です。
保証対象にならない内容３・落ちない汚れがついた
使用中に飲み物や食品をこぼしてしまったり、マットレスにペットが粗相をしてしまうなどで生じた落とせない汚れは保証対象外です。
日常的なメンテナンスや保護カバーの使用で予防することをおすすめします。
保証対象にならない内容４・間違った使用方法による破損
ネルマットレス(NELL)は高品質で耐久性のある製品ですが、誤った使用方法による破損は保証対象外です。具体的には以下のようなケースが該当します
- ベッドフレームに適切に設置しなかったために発生した破損。
- マットレス上での飛び跳ねや重いものを長時間置くことによる損傷。
- 指定された耐荷重を超える使い方による劣化。
正しい使用方法を守ることで、マットレスの寿命を最大限に延ばすことができます。
保証対象にならない内容５・間違った使用方法によるかび
湿気の多い環境での不適切な保管や使用により、カビが発生した場合も保証の対象外です。特に以下の行為には注意が必要です
- 直置き（床置き）で使用し、通気性を確保しなかった。
- 定期的な陰干しや掃除を怠った。
すのこベッドや除湿シートを使用し、定期的な換気と清掃で湿気対策を徹底することを推奨します。
保証対象にならない内容６・マットレスカバーの汚れ/ベッドシーツの使用をお願いしています
ネルマットレスはマットレス本体の保証が対象であり、付属のマットレスカバーの汚れや破損は保証対象外です。そのため、日常的なメンテナンスとして以下を実施してください
- 防水性や通気性に優れたベッドシーツや保護カバーの使用。
- 定期的なシーツの洗濯（週に1回程度が目安）。
- 飲み物や食品をこぼさないように注意。
ネルマットレス(NELL)の10年保証を受けるには？10年保証を利用する手順を解説
ネルマットレスには保証書は発行していません
ネルマットレス(NELL)の10年保証サービスは、一般的な保証書の発行を必要とせず、購入時の情報をもとに保証を提供しています。
このシンプルな仕組みにより、保証書を紛失してしまう心配がありません。
10年保証サービスは「注文者氏名」と「個人情報」の照合のみで対応します
10年保証を受ける場合、以下の情報が必要となります
- 注文者氏名
購入時に登録した氏名をもとに、販売元が購入履歴を確認します。 - 購入時の個人情報
住所、連絡先、購入日などの情報と照合します。 - 保証対象の確認
保証を申請する際には、具体的な不具合や問題を伝え、適用条件に該当するかを確認します。
また、製品の状態や不具合内容によっては、写真や詳細な説明を求められることがあります。これらをスムーズに提供できるよう、普段から商品の使用状況を適切に記録しておくことをおすすめします。
保証を申請する際の流れ
- ネルマットレス公式サイトやカスタマーサポートに連絡を入れる。
- 保証対象に該当するかを販売元が確認。
- 必要に応じて修理または交換が行われます。
保証書がなくても手軽に対応してもらえるので、安心して10年保証サービスを活用できます。
ネルマットレスの10年保証の問い合わせはNELL公式サイトのチャットサービスを利用しましょう
ネルマットレス(NELL)の10年保証に関する問い合わせは、NELL公式サイトのチャットサービスを利用すると、迅速かつ簡単に対応してもらえます。
このサービスでは、保証対象の確認や手続きに関する不明点をリアルタイムで解決することができます。
チャットサービスの利用方法
- 公式サイトにアクセス
NELLの公式ウェブサイトにアクセスします。【ネルマットレス カスタマーサポート】 - 画面右下のチャットアイコンをクリック
チャットサービスのアイコンが表示されている場合は、クリックして会話を開始します。 - 保証について質問
「10年保証について」と入力し、具体的な質問や状況を伝えます。注文番号や登録情報を手元に準備しておくとスムーズです。 - 担当者からの回答を受け取る
問題の解決策や必要な手続きについて、担当者が案内してくれます。
チャットサービスのメリット
- 迅速な対応
メールや電話よりも早く回答が得られることが多いです。 - 24時間利用可能（場合によっては対応時間が限定される場合もあります）
自分の都合の良いタイミングで問い合わせができます。 - 簡単で手軽
テキストで気軽に質問できるため、複雑な説明も簡潔に伝えられます。
保証内容について不明点があれば、公式サイトのチャットを活用することで安心して手続きを進めることができます。
ネルマットレスの10年保証を利用する際の重要ポイント
ネルマットレスの10年保証は公式ショップでの購入者のみ利用できます
ネルマットレス(NELL)の10年保証は、公式ショップまたは公式提携サイトで購入した商品に限り適用されます。
公式販売ルート以外で購入した場合は、保証サービスを受けることができないため注意が必要です。
フリマアプリやオークションサイトなどからの購入は保証対象になりません
保証対象外となる購入例
- フリマアプリやオークションサイト
メルカリやヤフオクなど、個人間取引を経た商品は保証の対象外です。 - 非公式な再販業者からの購入
正規販売ルート以外で販売されている商品は、保証の対象外とみなされます。
公式ショップで購入するメリット
公式ショップで購入することで、次のようなメリットがあります。
- 購入履歴が保証サービスの利用に必要
保証を利用する際は、「注文番号」「購入者氏名」など、購入情報が必須です。公式ショップで購入すると、これらの情報がシステムに記録されているためスムーズに対応してもらえます。 - 安心のサポート
公式チャットやカスタマーサポートで、購入後のトラブルや保証手続きについて丁寧に対応してもらえます。
保証サービスを活用するためにも、購入先が公式であることを事前に確認してから購入することをおすすめします。
ネルマットレスの中古購入はおすすめできません/保証の対象外、衛生面の不安など
中古で購入したネルマットレスは、10年保証の対象外となるためおすすめできません。
フリマアプリやオークションサイトなどで取引される商品は、購入履歴や注文情報が公式に登録されていないため、公式のサポートや保証サービスを受けることができません。
さらに、中古マットレスには以下の衛生面のリスクがあります
- 使用状況が不明 マットレスの清潔さやカビの有無など、前の使用者のメンテナンス状況が分からない場合が多いです。
- アレルゲンの懸念 ホコリやダニなどが溜まっている可能性があり、アレルギー体質の方には特にリスクがあります。
ネルマットレスは自宅で簡単に購入から返品、交換できるので公式ショップからの購入がおすすめ
公式ショップを利用すれば、120日間のフリートライアルや10年保証などのサービスを安心して受けられます。
返品・交換も簡単な手続きで可能なため、自宅でじっくり試してから購入を続けるかどうかを決められます。
公式ショップを利用することで、衛生面の安心感とサポートの充実を得られるため、公式サイトからの購入を強くおすすめします。
ネルマットレスの10年保証についてよく寄せられる質問と回答
ネルマットレスの返品の流れについて教えてください
ネルマットレスの返品は、120日間のフリートライアル期間内であれば、簡単な手順で対応が可能です。
まず、公式サイトの「返品依頼フォーム」から必要事項を入力し、返品の手続きを進めます。
この際、注文番号が必要となるため、購入時のメールを確認しておきましょう。
返品が承認されると、マットレスの引き取り日程が調整されます。
返品時には、マットレスを玄関先まで運び出す必要がある点に注意してください。
返金は、返品完了後、指定した口座や支払い方法に基づいて行われます。
返品時の注意点として、マットレスが汚れたり破損していた場合や、条件外での返品（購入から14日以内など）は受け付けられない可能性があります。
購入時に提供される保証内容を事前に確認し、返品可能な状態を維持することが重要です
。公式サイトで最新の条件を確認することをおすすめします。
関連ページ 「ネルマットレス 返品」
ネルマットレスの段ボールの梱包が破れていたので交換してもらえますか？
ネルマットレスを受け取った際に段ボールの梱包が破れている場合、商品自体に破損や汚れがないかをまず確認してください。
マットレス本体に問題がない場合は、そのまま使用できますが、段ボールの状態について気になる場合は、購入から14日以内に販売元へ連絡してください。
交換が必要な場合は、公式サイトのサポート窓口や問い合わせフォームを利用して状況を伝えましょう。
具体的な対応について案内を受けられます。
ネルマットレスは複数のマットレスを同時に返品することはできますか？
ネルマットレスの120日間フリートライアルでは、複数のマットレスを同時に購入し、一部またはすべてを返品することが可能です。
ただし、返品手続きを行う際は、返品依頼フォームに必要な情報（注文番号や返品理由など）を正確に入力する必要があります。
複数のマットレスを返品する場合でも、それぞれのマットレスについて状態確認が行われるため、汚れや破損がないように注意してください。
返品条件を満たしている限り、同時返品が受け付けられます。
公式サイトで最新の返品ポリシーを確認することをおすすめします。
ネルマットレスの120日間の無料トライアル制度とはどのようなものですか？
ネルマットレスの120日間無料トライアル制度は、購入者が自宅で十分に使用した上で製品の寝心地や性能を確認できるサービスです。
購入後14日目からトライアル期間がスタートし、120日以内であれば、寝心地が体に合わないと感じた場合に返品が可能です。
このトライアル制度の目的は、長期使用を通じて製品の快適性や実用性を試すことで、購入者が納得して購入を続けられるようサポートすることです。
返品希望の場合は、トライアル期間内に公式サイトの返品依頼フォームから申請を行い、商品の回収手続きを進めます。
この制度では、商品の送料や返金手続きもシンプルに行える仕組みが整っています。自宅でリスクなく試せる点が、ネルマットレスの大きな魅力です。
ネルマットレスの保証の対象について教えてください
ネルマットレスには10年間の耐久保証が付いており、一定条件を満たす場合に修理や交換が可能です。
保証の主な対象となるのは、日常使用における以下のような不具合です
- 他の部分のコイルと比較して3㎝以上の凹みやへたりが発生した場合。
- マットレスが通常の使用において構造的に破損した場合。
一方、保証対象外となる例としては、硬さが使用者の好みに合わない場合、汚れやカビなどが発生した場合（適切なお手入れがされていない場合）などがあります。
保証を受ける際は、公式サイトを通じて購入情報の確認が必要であり、第三者の販売元から購入した場合は対象外となります。
ネルマットレスの保証を最大限活用するためには、使用環境を整え、適切なお手入れを行うことが重要です。
関連ページ 「ネルマットレス 10年保証」
ネルマットレスのお手入れについて/布団乾燥機や電気毛布は使えますか？
ネルマットレスは、適切なお手入れを行うことで長期間快適に使用できますが、布団乾燥機や電気毛布の使用に関しては以下の点に注意が必要です。
布団乾燥機： ネルマットレスは布団乾燥機を使用して乾燥させることが可能です。ただし、使用する際は高温になりすぎないように注意してください。特にマットレスの素材がダメージを受けない温度設定にし、乾燥機のノズルが直接マットレスに接触しないよう工夫しましょう。
電気毛布： 電気毛布の使用も問題ありませんが、低温設定で使用することをおすすめします。過度な温度や長時間の使用は、マットレスの素材に影響を与える可能性があるため注意が必要です。
お手入れの際には、汚れを軽く拭き取る、中性洗剤を使用するなどして、日常的に清潔さを保つことが大切です。
ネルマットレスのカビの発生を防ぐ方法について教えてください
カビの発生を防ぐためには、通気性を確保し、湿気を防ぐことが重要です。ネルマットレスの特性を生かしつつ、以下の対策を行いましょう。
- すのこベッドやベッドフレームの使用： 床置きは避け、すのこベッドやフレームを使用することでマットレスの下部に空気が通る環境を整えます。
- 定期的な陰干し： マットレスを月に1度程度立てかけて風通しの良い場所で陰干しを行います。湿気が多い季節には頻度を上げることをおすすめします。
- 除湿シートの活用： 敷布団の上に使用する場合や、湿気が多い部屋では除湿シートを併用すると効果的です。
- 部屋の換気： 窓を開けて部屋全体の湿度を調整し、特に梅雨時や冬場の結露が気になる場合には除湿器を活用してください。
これらの方法を実践することで、ネルマットレスを清潔かつ快適に使用でき、カビの発生リスクを最小限に抑えることができます。
関連ページ 「ネルマットレス 寿命」
ネルマットレスの引き取りサービス（返品）には料金はかかりますか？
ネルマットレスの120日間のフリートライアル期間中に返品を希望した場合、返品にかかる引き取り料金は無料です。
返品を依頼すると、専用の配送業者が自宅までマットレスを引き取りに来てくれるため、手間もかかりません。ただし、トライアルの適用条件を満たしていることが必要です。
マットレスの状態に汚れや破損がないことも確認されますので、取り扱いには注意してください。
詳しい手続きはネルマットレス公式サイトで確認できます。
関連ページ 「ネルマットレス 引き取り」
ネルマットレスの注文後にキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？
ネルマットレスを注文後にキャンセルしたい場合は、商品が発送される前に公式サイトのカスタマーサポートに連絡をする必要があります。
発送後は一度商品を受け取り、返品手続きを進める形となります。
購入者の情報（注文番号や登録メールアドレスなど）を準備し、迅速に連絡することでスムーズに対応が進みます。
配送準備のタイミングによってキャンセルができない場合もあるため、早めの対応が重要です。
関連ページ 「ネルマットレス 注文 キャンセル」
ネルマットレスの交換・返品の条件を教えてください
ネルマットレスの交換や返品を希望する場合、以下の条件を満たしている必要があります。
- トライアル期間中であること： 購入から14日～120日の間が対象です。
- マットレスの状態が良好であること： 破損や落ちない汚れがない場合のみ返品が可能です。
- 返品理由が寝心地に関するものであること： 色合いや厚みなどの外見的理由、またはサイズの選択ミスなどは対象外です。
返品や交換の際には公式サイトの指定するフォームを使用し、詳細な手続きについてはカスタマーサポートに問い合わせることをおすすめします。
関連ページ 「ネルマットレス 交換」
参考 FAQよくある質問（NELLマットレス公式サイト）
返品保証付きのマットレスを比較/10年保証はある？
返品保証が付いているマットレスは、購入後に「自分に合うかどうか」を実際に試すことができるため、安心して選ぶことができます。ここでは主要なマットレスの保証期間や全額返品保証について比較します。
| 商品名 | 保証期間 | 全額返金 |
| ネルマットレス（NELL） | 120日間 | ◎ |
| エマスリーブ | 100日間 | ◎ |
| コアラマットレス | 100日間 | ◎ |
| 雲のやすらぎプレミアム | 100日間 | △ |
| モットン | 90日間 | △ |
| エアウィーヴ | 30日間 | △ |
※提携できいている商品は商品名にアフィリリンクを貼る
返品保証付きマットレス１・ネルマットレス(NELL)の特徴
ネルマットレス（NELL）は、寝返りサポートに特化した設計と体圧分散性能に優れたポケットコイルマットレスです。
寝ている間の自然な寝姿勢を維持し、肩や腰への負担を軽減することを目的に作られています。
また、120日間のフリートライアルや10年保証が付いているため、安心して試すことができます。
ネルマットレスの返品保証について
ネルマットレスには120日間のフリートライアルが設けられています。
購入後14日以降から120日までの間に寝心地が合わない場合、返品が可能です。
ただし、返品には条件があり、マットレスが汚れていたり破損している場合は対象外となることがあります。
返品を検討する際は、マットレスを丁寧に取り扱うことが重要です。
ネルマットレスの返金保証について
120日間のフリートライアル中に返品を申し込んだ場合、購入代金は全額返金されます。
返金を受けるためには、返品依頼フォームから手続きを行い、マットレスの状態が適切であることが確認される必要があります。
また、返金保証は公式サイトや提携サイトから購入した場合のみ対象となるため、購入元にも注意しましょう。
ネルマットレスの引き取りサービスについて
返品を希望する際、ネルマットレスでは無料の引き取りサービスを提供しています。
マットレスは玄関先での引き渡しが必要ですが、回収業者が自宅まで引き取りに来るため、大型のマットレスでも手間がかかりません。
ただし、部屋の中からの運び出しは購入者自身で行う必要があるため、事前に準備しておくことが大切です。
返品保証付きマットレス２・エマスリーブの特徴
エマスリープは、ドイツ生まれの高品質マットレスで、体圧分散や寝返りのしやすさに優れた設計が特徴です。
複数層の高反発ウレタンフォームが使われており、しっかりと体を支えつつも柔らかい寝心地を実現しています。
また、耐久性が高く、長期間快適に使用できるマットレスとして人気です。
エマスリーブの返品保証について
エマスリープでは、100日間のお試し期間が設けられています。
この期間中に寝心地が合わないと感じた場合、返品が可能です。
返品には手続きが必要ですが、購入者にとってリスクの少ないお試し制度が整っています。
また、返品の際には、商品の状態が正常であることが条件となる場合があります。
エマスリーブの返金保証について
100日間のトライアル期間内に返品を申し込むと、全額返金保証が受けられます。
返金手続きは公式サイトを通じて行い、返金対象となるためには、購入者情報や購入証明の確認が必要です。
返金保証があることで、購入前の不安を軽減し、安心して試すことができます。
エマスリーブの引き取りサービスについて
エマスリープでは、返品時に無料の引き取りサービスが提供されています。
返品手続きを済ませると、指定の日時に回収業者がマットレスを引き取りに来てくれるため、手間がかかりません。
回収時は玄関先での引き渡しが基本となり、室内からの搬出は購入者自身が行う必要があるため、事前の準備が重要です。
エマスリープは100日間の返品保証と全額返金保証が付いており、初めてのマットレス購入でも安心して試すことができます。
高品質な設計とサポート体制が整っているため、リスクなく自宅で寝心地を確かめられるのが魅力です。
関連ページ 「エマスリープ ネルマットレス 比較」
返品保証付きマットレス３・コアラマットレスの特徴
コアラマットレスは、オーストラリア発のブランドで、日本でも高い人気を誇る高品質なマットレスです。
独自の「ゼロディスターバンス技術」を採用しており、寝返りや動きが隣に伝わりにくい設計が特徴です。
体圧分散にも優れており、しっかりと体を支えながら快適な寝心地を提供します。
環境にも配慮した素材を使用している点も評価されています。
コアラマットレスの返品保証について
コアラマットレスでは、120日間のトライアル期間が設けられています。
この期間内であれば、寝心地が合わない場合に返品が可能です。
返品の際の手続きは公式サイトを通じて行い、返品条件としてはマットレスに大きな汚れや破損がないことが求められます。
お試し期間が長いため、しっかりと自宅で使用感を確認できます。
コアラマットレスの返金保証について
返品を希望する場合、全額返金保証が適用されます。
返品の手続きを公式サイトから申請すれば、購入金額が返金されます。
返金は指定された方法で行われるため、手続きの際には銀行口座情報や注文確認番号が必要です。
返金保証があることで、安心して購入し、試せるシステムとなっています。
コアラマットレスの引き取りサービスについて
返品時には、無料の引き取りサービスが提供されます。
返品依頼をすると、提携の回収業者が自宅までマットレスを引き取りに来てくれます。
基本的に玄関先での引き渡しが必要で、室内からの搬出作業は購入者自身が行う必要があります。
回収日時は事前に調整が可能で、手間を最小限に抑えられるよう配慮されています。
コアラマットレスは、120日間のトライアルと全額返金保証があるため、初めての購入でも安心です。
動きの伝わりにくい設計や体圧分散性能が優れており、快適な睡眠を求める方におすすめのマットレスです。
引き取りサービスも無料で提供されるので、リスクなく試すことができます。
関連ページ 「ネルマットレスコアラマットレス 比較」
返品保証付きマットレス４・雲のやすらぎプレミアムの特徴
雲のやすらぎプレミアムは、日本人向けに開発された高反発マットレスで、5層構造の極厚27cmが特徴です。
しっかりと体圧を分散し、寝ている間に体への負担を軽減します。
特に腰や肩へのサポート力が強く、寝心地は雲の上にいるかのようにふんわりとした快適さを感じられます。
また、リバーシブル仕様で、夏は通気性の高い面、冬は保温性のある面を使い分けることができます。
雲のやすらぎプレミアムの返品保証について
雲のやすらぎプレミアムは100日間の返品保証が提供されています。
商品到着から100日以内であれば、使用してみて寝心地が合わないと感じた場合に返品が可能です。
ただし、返品にはいくつかの条件があり、マットレスに汚れや破損がないことが求められます。
また、返品希望の場合は、公式サイトを通じて手続きを行う必要があります。
雲のやすらぎプレミアムの返金保証について
返品手続きが完了すれば、全額返金保証が適用されます。
返金方法は、購入時の支払い方法によって異なります。
返金には時間がかかることもあるため、手続きの際に事前に確認しておくと安心です。
なお、返金額はマットレス本体の購入金額で、送料や手数料は対象外となる場合もあります。
雲のやすらぎプレミアムの引き取りサービスについて
返品時には、指定の引き取りサービスが提供されます。
提携業者がマットレスを自宅まで回収に来てくれるため、利用者の手間は少なくなります。
ただし、マットレスを玄関先まで搬出する必要があるため、あらかじめ準備をしておくことが推奨されます。
また、回収日時の調整も可能で、利用者の都合に合わせた回収が行われます。
雲のやすらぎプレミアムは、体圧分散性に優れた極厚マットレスで、しっかりとしたサポート力が魅力です。
100日間の返品保証と全額返金対応があるため、リスクを抑えて試すことができます。
引き取りサービスも利用可能なので、安心して購入し、自宅でじっくり寝心地を確かめることができます。
関連ページ 「ネルマットレス 雲のやすらぎ 比較」
返品保証付きマットレス５・モットンの特徴
モットンは日本人の体型や体質に合わせて開発された高反発マットレスです。
特に腰痛対策に特化した設計が特徴で、体圧分散性能が優れており、背中や腰への負担を軽減します。
また、硬さを3種類（140N、170N、280N）から選ぶことができ、自分の体重や寝心地に合ったマットレスを選択できます。
耐久性も高く、約8万回の圧縮試験にクリアしており、長期間快適に使用できます。
モットンの返品保証について
モットンは90日間の返品保証が用意されています。
使用してみて体に合わない、寝心地に満足できない場合は、購入から90日以内に返品が可能です。
ただし、返品には一定の条件があり、マットレスに著しい汚れや破損がないことが求められます。
また、返品の際には公式サイトで手続きを行い、必要書類を提出する必要があります。
モットンの返金保証について
返品が受理された場合、購入金額の全額返金が保証されます。
返金方法は、購入時の支払い方法に応じて行われ、クレジットカードや銀行振込を利用した場合は、返金が確認されるまで数日かかることもあります。
なお、返金対象はマットレス本体の金額であり、送料や手数料は対象外となる場合があります。
モットンの引き取りサービスについて
モットンの返品時には、提携している業者がマットレスを引き取りに来てくれるサービスが提供されます。
事前に日時を調整し、自宅まで引き取りに来てもらえるため、手間がかかりません。
ただし、マットレスを玄関先まで搬出する必要があるため、事前の準備が必要です。
モットンは腰痛対策に特化した高反発マットレスで、90日間の返品保証と全額返金制度が整っているため、安心して試すことができます。
体に合った硬さを選べる点も大きな魅力で、快適な睡眠環境を手軽に整えることができるでしょう。
返品手続きや引き取りサービスもスムーズに対応してもらえるため、購入後のリスクが少ないマットレスです。
関連ページ 「ネルマットレス モットン 比較」
返品保証付きマットレス６・エアウィーヴの特徴
エアウィーヴは優れた通気性と体圧分散性能が特徴のマットレスです。
独自のエアファイバー素材を使用しており、寝返りがしやすく、睡眠中の姿勢をサポートします。
高い反発力が体の負担を軽減し、腰痛や肩こりの予防に役立つ設計となっています。
また、通気性が抜群で蒸れにくく、洗える構造なので清潔に保つことができます。
軽量で取り扱いやすく、長期間快適な使用が可能です。
エアウィーヴの返品保証について
エアウィーヴは30日間のお試し期間が設けられており、商品に満足できない場合は返品が可能です。
返品の際には、購入日から30日以内に公式サイトやカスタマーサポートに連絡し、返品手続きを進める必要があります。
ただし、返品には条件があり、マットレスに著しい汚れや破損がないことが求められます。
エアウィーヴの返金保証について
返品が受理されると、購入金額の全額返金が保証されます。
返金方法は購入時の支払い方法に応じて対応され、クレジットカード決済の場合は返金処理後に反映されるまで数日かかることがあります。
なお、返金対象はマットレス本体の金額のみで、送料や手数料は返金されないケースもあるため注意が必要です。
エアウィーヴの引き取りサービスについて
エアウィーヴの返品時には引き取りサービスを利用することができます。
事前に日程を調整し、自宅まで商品を回収しに来てもらえるため、手間がかかりません。
ただし、マットレスを玄関先まで搬出する必要があるため、準備が必要です。
さらに、梱包材が破損している場合は代替品を用意することも考慮しましょう。
エアウィーヴは、30日間の返品保証や全額返金制度があるため、安心して試せるマットレスです。
通気性や耐久性に優れた構造で、快適な睡眠環境を提供してくれます。
また、引き取りサービスも充実しているため、購入後の対応もスムーズに行うことができます。
関連ページ 「ネルマットレス エアウィーヴ 比較」
返品保証付きマットレス７・ムネマットレスの特徴
ムネマットレスは、体圧分散と快適な寝心地を追求したマットレスです。
高密度のウレタンフォームやポケットコイルを採用しており、個々の体型や寝姿勢にしっかりフィットします。
さらに、通気性の高い素材が使用されているため、湿気がこもりにくく清潔な睡眠環境を保つことができます。
軽量設計により移動やメンテナンスがしやすいのも特徴です。
リムネマットレスの返品保証について
ムネマットレスでは、購入後30日間の返品保証が提供されています。
この期間内に満足できなかった場合、理由を問わず返品が可能です。
返品を希望する場合は、カスタマーサポートに連絡し、手続きを進める必要があります。
ただし、返品には商品が使用可能な状態であることや、著しい損傷や汚れがないことが条件です。
リムネマットレスの返金保証について
返品手続きが完了すると、全額返金が適用されます。
返金は購入時の支払い方法に応じて行われ、クレジットカードや銀行振込などの対応となります。
返金手続きには数日かかる場合があるため、余裕を持って対応することをおすすめします。
なお、返金対象はマットレス本体のみで、配送手数料などは対象外となることが一般的です。
リムネマットレスの引き取りサービスについて
返品時には、引き取りサービスを利用することができます。
専用業者が自宅まで商品を回収しに来てくれるため、大型商品でも簡単に返品手続きが進められます。
ただし、引き取りは玄関先までの対応となるため、事前にマットレスを準備しておく必要があります。
引き取り時の梱包については、事前に確認しておくことが重要です。
ムネマットレスは、返品保証や引き取りサービスが充実しているため、安心して購入やお試しができるマットレスです。
快適な寝心地と高い通気性が魅力の製品で、自分に合ったマットレスを探している方におすすめです。
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返品保証付きマットレス８・GOKUMINの特徴
GOKUMINは、コストパフォーマンスと快適な寝心地を兼ね備えたマットレスとして人気です。
高反発ウレタン素材を採用し、体圧をしっかりと分散することで、理想的な寝姿勢をサポートします。
耐久性と通気性にも優れ、長期間使用しても快適さを損なわない設計です。
また、抗菌防臭加工が施されているため、清潔で衛生的な環境を保てるのもポイントです。
GOKUMINの返品保証について
GOKUMINでは、30日間の返品保証を提供しています。
この期間中にマットレスが体に合わないと感じた場合、返品を受け付けています。
返品する際は、公式サイトのカスタマーサポートに連絡し、所定の手続きを進める必要があります。
ただし、商品が汚れている場合や破損している場合は返品保証の対象外となる場合がありますので注意が必要です。
GOKUMINの返金保証について
返品手続きを完了すると、購入時の全額返金が適用されます。返金方法は購入時の支払い方法に準じますが、詳細はカスタマーサポートで確認することをおすすめします。
返金対象はマットレス本体に限られる場合が多く、配送料やその他の料金は対象外となる可能性があります。
GOKUMINの引き取りサービスについて
GOKUMINでは、返品時に自宅での引き取りサービスを利用できます。
大型商品であるマットレスを運ぶ手間を省き、簡単に返品手続きを進められる点が特徴です。
引き取りは玄関先で行われるため、梱包や運搬の準備が必要です。
具体的な梱包方法や引き取り手数料が発生するかどうかは、事前に確認しておくと安心です。
GOKUMINのマットレスは、高品質と手頃な価格のバランスを重視しており、返品保証や引き取りサービスが充実しています。
初めてのマットレス購入や気軽に試してみたい方にも適した選択肢です。
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返品保証付きマットレス９・イノセントマットレスの特徴
イノセントマットレスは、快適な睡眠を追求した高性能マットレスです。
体圧を均一に分散する構造で、腰や肩への負担を軽減します。
高反発と適度な柔らかさを両立し、寝返りが打ちやすい設計です。
さらに、抗菌防臭加工により衛生的な使用が可能で、長期間の使用でも快適さを保てます。
通気性の良い素材を採用しているため、湿気がこもりにくくカビの発生を抑制します。
イノセントマットレスの返品保証について
イノセントマットレスでは、100日間の返品保証を提供しています。
この期間内にマットレスが体に合わない場合、返品が可能です。
返品手続きは、公式サイトまたはサポート窓口から申し込みます。
商品が清潔な状態であることが条件で、汚れや破損がある場合は返品保証の対象外となることがあります。
イノセントマットレスの返金保証について
返品が承認されると、購入金額の全額返金が保証されます。
返金処理は購入時の支払い方法に準じて行われ、返金が確認できるまで数日かかる場合があります。
詳細はサポート窓口で確認することをおすすめします。
なお、返金対象はマットレス本体のみで、配送料や手数料は含まれないことがあります。
イノセントマットレスの引き取りサービスについて
イノセントマットレスの返品には、引き取りサービスが利用可能です。
自宅からマットレスを搬出し、返品作業を簡単に進められます。
引き取りの際には、指定された梱包方法で商品を準備する必要があります。
玄関先での引き取りが基本で、別途手数料が発生する場合もあるため、事前に確認すると良いでしょう。
イノセントマットレスは、長期間の返品保証や充実したサポート体制が整っており、初めてのマットレス購入にも安心して選べる製品です。
返品や返金が柔軟に対応されるため、実際の使用感を確かめたい方にもおすすめです。
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返品保証付きマットレス10・シモンズマットレスの特徴
シモンズマットレスは、世界中で愛されるラグジュアリーブランドのマットレスです。
ポケットコイル技術を採用し、独立したスプリングが体の動きに応じてフィットします。
このため、隣で寝ている人の動きを感じにくく、快適な睡眠環境を提供します。
また、素材の品質にこだわり、高級感のある寝心地を実現しています。耐久性が高く、長期間使用してもへたりにくいのが特徴です。
シモンズマットレスの返品保証について
シモンズマットレスでは、公式ストアからの購入に限り、一定の返品保証が提供される場合があります。
返品保証の期間や条件は商品や販売店舗によって異なるため、購入時に詳細を確認することをおすすめします。
返品には未使用であることや、商品の状態が購入時と変わらないことが求められることが一般的です。
シモンズマットレスの返金保証について
返金保証は、公式サイトや認定販売店で購入した場合に適用されることがあります。
返金を希望する際は、購入証明書や領収書を提示する必要があります。
返金対象や手続きの詳細は、購入時の契約条件を確認してください。
なお、返品の送料や手数料が購入者負担となる場合があるため、事前の問い合わせが推奨されます。
シモンズマットレスの引き取りサービスについて
シモンズマットレスでは、引き取りサービスが利用できる場合があります。
このサービスは、マットレスの交換や返品時に利用でき、自宅での梱包や搬出が不要で便利です。
ただし、引き取り手数料がかかる場合があるため、事前に料金や手順について確認してください。
玄関先での対応が基本となるケースが多いです。
シモンズマットレスは、その高い品質と快適な寝心地で定評があります。
しかし、返品や引き取りサービスについては購入元により条件が異なることがあるため、詳細を確認した上で安心して購入を検討してください。
関連ページ 「ネルマットレス シモンズマットレス 比較」
返品保証付きマットレス11・Nスリープの特徴
Nスリープは、ニトリが提供する高品質で手頃な価格のマットレスシリーズです。
ポケットコイルやウレタンフォームを採用しており、体圧分散に優れ、快適な寝心地を提供します。
また、さまざまな硬さや厚みのラインナップが揃っているため、個人の好みや体型に合わせて選ぶことができます。
特に耐久性や通気性にも配慮されており、季節を問わず快適な眠りをサポートする点が特徴です。
Nスリープの返品保証について
Nスリープでは、購入後一定期間内であれば返品が可能です。
ただし、返品の条件は、購入時に商品が未使用であることや、パッケージが損傷していないことが求められる場合があります。
返品保証の期間や詳細は購入店舗ごとに異なるため、購入時に確認が必要です。
公式サイトや店舗スタッフへの問い合わせがおすすめです。
Nスリープの返金保証について
返金保証については、商品の状態や購入時の条件に基づいて提供されます。
特に、公式ストアや認定販売店での購入に限定される場合が多いです。
返金希望の場合は、領収書や購入証明書の提示が求められることが一般的です。
返品送料や手数料が発生するケースがあるため、事前に確認しておきましょう。
Nスリープの引き取りサービスについて
Nスリープのマットレスを返品・交換する際に、引き取りサービスを利用できる場合があります。
このサービスを利用することで、梱包や搬出の手間を省くことができます。
ただし、引き取り手数料が発生する可能性があるため、購入元に問い合わせて詳細を確認してください。
対応地域や日時なども事前に確認しておくとスムーズです。
Nスリープは、多様な選択肢と手頃な価格で人気のあるマットレスですが、返品保証や引き取りサービスの条件を事前に把握しておくことが重要です。
購入後のトラブルを避けるためにも、公式情報を活用して安心して選びましょう。
関連ページ 「ネルマットレス Nスリープ 比較」
返品保証付きマットレス12・無印マットレスの特徴
無印マットレスは、シンプルで実用性を重視したデザインが特徴です。
天然素材や通気性に優れた素材を使用し、季節を問わず快適に使用できる点が人気です。
ラインナップには、コイルマットレスやウレタンフォームマットレスなど、さまざまな種類が揃っており、硬さやサイズも選べるため、幅広いニーズに対応しています。
また、無印良品らしいミニマルなデザインは、どんなインテリアにも馴染みます。
無印マットレスの返品保証について
無印マットレスには、無印良品の返品保証が適用されます。
購入後一定期間内であれば返品が可能ですが、使用済みの商品は対象外となる場合がほとんどです。
返品を希望する際は、購入時のレシートや注文番号の提示が必要です。
また、返品保証の詳細については、店舗や公式オンラインストアでの確認をおすすめします。
無印マットレスの返金保証について
返金保証については、購入後未使用の状態で返品した場合に適用されることが一般的です。
ただし、返金手続きには所定の手数料がかかる場合があるため、詳細は購入時に確認してください。
オンライン購入の場合は、返品送料が発生するケースもあるため、事前に問い合わせることが重要です。
無印マットレスの引き取りサービスについて
無印マットレスでは、引き取りサービスが利用できる場合があります。
特に大型のマットレスを購入した際に、不要な古いマットレスの引き取りサービスをオプションで追加できることがあります。
ただし、引き取りに関する手数料や対象地域などの条件があるため、事前に確認しておくとスムーズです。
公式オンラインストアや店舗で詳細な情報を確認するのがおすすめです。
無印マットレスは、シンプルなデザインと使いやすさが魅力ですが、返品や返金の条件について事前に確認することで、購入後のトラブルを防ぐことができます。
公式情報を活用しながら、自分に合ったマットレス選びをサポートしましょう。
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ネルマットレスの10年保証の内容とは？NELLマットレスの保証や保証書などまとめ
ネルマットレス（NELL）は、長期間の安心を提供するために、全ての製品に10年間の耐久保証を付帯しています。
この保証は、製品の通常使用中に発生する構造的な欠陥や、製品自体の劣化（特に3cm以上のへたりや異常な凹み）が対象です。
この手厚い保証により、購入者はマットレスを長期間快適に使用することができます。
保証の対象となる内容
- マットレスのへたりや凹み
他の部分と比較して3cm以上のへたりが確認された場合、修理または交換の対象となります。 - 製造上の欠陥
マットレスの構造的な欠陥や耐久性に問題がある場合は保証対象です。
保証の対象外となる内容
- 日常使用による硬さの変化や損耗。
- ユーザーの好みに合わない硬さやフィット感の問題。
- 落ちない汚れ、カビ、誤った使用方法による破損。
保証書について
ネルマットレスは物理的な保証書を発行していませんが、「注文者氏名」と「購入時の個人情報」の照合で保証が適用されます。
これにより、保証書を紛失する心配がなく、簡単に保証手続きを進めることができます。
保証サービスの利用方法
10年保証に関する問い合わせや修理・交換の手続きは、ネルマットレス公式サイトのチャットサービスを利用するのがおすすめです。
購入履歴や保証対象の状態を確認したうえで、具体的なサポートを受けられます。
ネルマットレスの10年保証は、製品の耐久性とメーカーの信頼を示すものです。
購入後も安心して使用できる仕組みが整えられており、長期間の使用を検討している人にとって大きな魅力となっています。
公式サイトから詳細情報を確認し、保証内容を最大限活用してください。
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